Кросс-канальный маркетинг с использованием push-уведомлений: как объединить email, соцсети и push в единую стратегию. Инструменты, сценарии и советы по автоматизации.
Push-уведомления всё чаще становятся не просто вспомогательным каналом, а ключевым элементом кросс-канального маркетинга. Их сила — в моментальности, высокой видимости и автоматизации.
Что такое кросс-канальный маркетинг?
Это подход, при котором бренд взаимодействует с аудиторией через несколько каналов одновременно: сайт, email, соцсети, мессенджеры, push и т.д. Главное — не просто "быть везде", а говорить с пользователем одним голосом.
Роль push-уведомлений в кросс-канальности
Push — это канал быстрого реагирования. Он может дополнять другие инструменты и усиливать их:
- Email + push — письмо с подробной информацией, а пуш — короткое напоминание.
- Соцсети + push — запуск акции в соцсетях и пуш-сообщение как триггер.
- Мессенджеры + push — если пользователь не прочёл в мессенджере, push «догонит».
Как связать каналы между собой
- Сегментация. Настройка одинаковых сегментов во всех каналах.
- Сценарии. Пример: пользователь кликнул в письме — получил push с доп. предложением.
- Аналитика. Сравнение откликов по каналам. Где больше открыл — туда усилие.
Пример сценария: запуск новой коллекции
- Письмо утром с анонсом
- Push в обед: "Коллекция уже на сайте!"
- Пост в соцсетях вечером
- Повторный push завтра с FOMO: "Осталось 12 товаров"
Инструменты, которые помогут
На платформе dmpilot.ru можно:
- Отправлять push по сегментам
- Настраивать цепочки под email-кампании
- Подключать вебхуки, Telegram, Discord и другие каналы
- Использовать Spintax и персональные параметры для каждого пользователя
Кросс-канальность — это не сложность, а гибкость. Push-уведомления — ключ к моментальному вовлечению в нужной точке контакта.