Push-уведомления для мобильных приложений

1. Особенности мобильных push-уведомлений

Преимущества:

1. Высокая открываемость (до 90% против 5-15% email)
2. Мгновенная доставка
3. Работают без интернета (отображаются при подключении)
4. Глубокая интеграция с функциями приложения

Технические отличия от веб-push:

1. Требуют разрешения при установке
2. Поддерживают богатые уведомления (изображения, кнопки)
3. Позволяют глубокие ссылки (deep links) в приложение

2. Типы push-уведомлений для приложений

1. Транзакционные

1. Подтверждение заказа
2. Статус доставки
3. Чек после оплаты

Пример: "Ваш заказ #1234 отправлен! Отследить →"

2. Маркетинговые

1. Персональные предложения
2. Новые функции
3. Акции и скидки

Пример: "Только для вас — скидка 30% на премиум!"

3. Поведенческие триггеры

1. Брошенная корзина
2. Незавершенные действия
3. Напоминания

Пример: "Завершите настройку профиля за 2 минуты!"

4. Контентные

1. Новые статьи/публикации
2. Обновления контента
3. Персонализированные рекомендации

Пример: "Новый выпуск вашего подкаста уже доступен!"

3. Лучшие практики

1. Оптимальное время отправки

1. Социальные приложения: 18:00-21:00
2. Новостные: 7:00-9:00
3. Игровые: 12:00-14:00 и 19:00-22:00

2. Персонализация

1. Используйте имя пользователя
2. Учитывайте историю действий
3. Адаптируйте под локацию

Пример: "Алексей, в вашем городе сегодня скидки на такси!"

3. Богатые уведомления

1. Изображения (1200×600px)
2. Интерактивные кнопки (до 3)
3. Кастомные звуки

4. Частота отправки

1. Социальные сети: 3-5 в день
2. Банки/финансы: 1-2 в неделю
3. Игры: до 7 в неделю

4. Как увеличить согласия на push

1. Правильный момент запроса

1. После позитивного действия (регистрация, первая покупка)
2. С объяснением преимуществ

2. Персонализированный запрос

"Разрешите уведомления, чтобы:

✓ Получать эксклюзивные предложения

✓ Следить за статусом заказов

✓ Не пропускать важные обновления"

3. Альтернатива для отказавшихся

1. In-app сообщения
2. Email-дублирование важных уведомлений

5. Платформы для мобильных push

1. Firebase Cloud Messaging (FCM)

1. Бесплатно для Android
2. Интеграция с Google Analytics

2. OneSignal

1. Кроссплатформенное решение
2. Глубокая аналитика

3. Airship

1. Продвинутая персонализация
2. AI-оптимизация времени отправки

4. Pushwoosh

1. Поддержка сложных сценариев
2. A/B тестирование

6. Примеры эффективных уведомлений

Для соцсетей:

"У вас 5 новых сообщений и 3 лайка — загляните!"

Для банков:

"На вашу карту поступило 15 000₽. Подробнее →"

Для доставки еды:

"Ваш заказ у курьера! Доставка через 15 мин"

Для игр:

"Ваши бонусы ждут! Заберите до 20:00"

Checklist внедрения

1. Определены ключевые сценарии уведомлений?
2. Настроены триггеры для поведенческих push?
3. Реализована персонализация?
4. Оптимизированы время и частота?
5. Протестированы разные форматы?

Совет: Начните с 2-3 самых важных типов уведомлений, постепенно расширяя функционал на основе аналитики.

Результат: Правильно настроенные push-уведомления увеличивают retention на 30-60% и повышают конверсию в 2-3 раза.